Před prvním použitím svou lahev důkladně umyjte. Samotné sítko může přijít do myčky. Skleněnou lahev GoodGlass z bezpečnostních důvodů do myčky vkládat nedoporučujeme. Části, které jsou tvořeny z přírodního bambusu (víčko, GoodWood termolahev atp.) je třeba mýt ručně a NENECHÁVAT je po delší dobu ve vodě, aby nepopraskaly nebo se jinak neznehodnotily.

Každá lahev GoodGlass je vyrobena z borosilikátového skla, aby vydržela extrémní změny teplot. Můžete do ní proto bez starosti nalít vroucí či ledovou vodu. Borosilikátové sklo navíc velmi dobře drží teplotu vašeho nápoje po delší dobu. Přesto, že samotnému sklu by se v mrazáku nic nestalo, Nedoporučujeme do mrazáku vaši GoodGlass dávat, díky roztažnosti kapalin by mohlo dojít k prasknutí skla.

Při přenosu vaší lahve se nemusíte bát, že by vám nápoj vytekl do tašky či batohu. Naše víčka jsou pro většinu nápojů plně vodotěsné. Výjimku, která vyžaduje zvýšenou opatrnost, tvoří perlivé nápoje jako je pivo, limonády nebo třeba burčák. 🙂 Nezapomeňte se vždy ujistit, že je víčko dobře přišroubováno!

Skleněné GoodGlass Thermo a GoodGlass Simple lahve či bambusovou termosku GoodWood můžete přenášet v ochranném filcovém obalu, který je na ně přímo určený a je šitý v České republice. Obal plní jak ochrannou, tak přídatnou termoizolační funkci. Nerezové GoodFlask Thermo lahve mají přímo na víčku připevněné kovové poutko, které přenášení usnadňuje. Vždy se ubezpečte, že je vaše lahev v tašce či batohu, ve které jí přenášíte, dobře umístěna a není navolno. Tím předejdete nechtěným nárazům či pádům.

Sítko, které je součástí lahví GoodGlass Thermo, GoodGlass Simple a GoodWood, bylo pečlivě vybráno tak, aby perfektně padlo přímo do vaší lahve. Každá lahev je jedinečná, takže sítka nejsou vždy stejné. To znamená, že vaše sítko může vyžadovat mírnou úpravu tak, aby jste docílili onoho uspokojující „cvaknutí“, pro které je určeno. Toho docílíte tak, že upravíte polohu malých ocelových paciček po stranách sítka, které jej přichycují k lahvi.

Naše produkty jsou navrženy především s ohledem na funkčnost a hygienu. Každá jejich část je záměrně vytvořena tak, aby byla odnímatelná pro usnadnění mytí a údržby. To zahrnuje i silikonové těsnění, které neobsahuje škodlivé bifenoly. Těsnění se vyjímečně může samovolně uvolnit a je třeba jej znovu vložit do víčka. Na jeho funkčnosti to nic nemění. Chcete-li, aby těsnění dobře zapadlo zpět do víčka, doporučujeme použít nějaký úzký předmět, jako je například rukojeť lžíce. V případě potíží nás neváhejte kontaktovat. 

Potřebujete nahradit ztracené nebo poškozené víčko? Nebo už víčko máte a chtěli byste si objednat pouze lahev? Není problém! Nabízíme obojí zvlášť za sníženou cenu, stačí kliknout na odkazy níže. 

GoodGlass Simple bambusové víčko
GoodGlass víčko Květ života
GoodGlass Thermo bez víčka
GoodGlass Simple bez víčka

Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě! Chceme, aby váš kontakt s námi byl pro vás co nejpříjemnější a bezproblémový, a to i v případě vrácení zboží či reklamace: 

1) Pokud z nějakého důvodu zboží nesplňuje vaše očekávání, můžete jej na naše náklady vrátit či vyměnit nepoužité v původním obalu do 14 dnů od převzetí zboží. Ozvěte se nám na hello(@)mygoodways.com s požadavkem na vrácení či výměnu zboží a s číslem vaší objednávky a my vám pošleme další instrukce. Ve většině případů stačí balíček spolu s vytištěným štítkem jednoduše přinést na nejbližší pobočku Zásilkovny a oni se již postarají o jeho zaslání zpět k nám. Po obdržení zásilky vám buď vrátíme peníze v plné výši nebo zašleme nový produkt, podle toho jakou variantu jste zvolili. 

2) Pokud zásilka dorazila poškozená, kontaktujte nás  co nejdříve, nejpozději do 5 dnů od jejího převzetí na hello(@)mygoodways.com s přiloženými fotografiemi poškozeného zboží, případně krabice, ve které bylo zboží doručeno.

3) Pokud si přejete zboží reklamovat z důvodu výrobní vady, která se projevila až po použití, ozvěte se nám na hello(@)mygoodways.com a pošlete nám číslo své objednávky, případně datum objednání či jméno objednávajícího, abychom mohli objednávku dohledat.

Používáme integrovaný systém platební brány GoPay, který se postará o rychlé, bezpečné a spolehlivé převody peněz z bankovního účtu a platby platební kartou. K dispozici je i možnost platby na dobírku při převzetí zásilky, v tomto případě nezapomeňte nastavit web na místní měnu. Je to jen na vás.

Vaše bezpečí je pro nás samozřejmě velmi důležité, a proto při ochraně vašich údajů využíváme služeb odborníků a nejnovější opatření.

Jakmile dokončíte objednávku, automaticky vám zašleme fakturu na uvedený e-mail.

Pokud se tak nestane, ozvěte se nám prosím zde.

Abychom zajistili doručení vaší objednávky co nejrychlejší a nejjednodušší cestou, využíváme služeb GLS/PPL pro doručení přímo k vám domů nebo do kanceláře (v rámci 1-3 dnů) a společnosti Zásilkovna pro vyzvednutí na výdejních místech (v rámci 1-5 dní). Proč Zásilkovna? Jejich poplatky jsou bezkonkurenčně nejnižší, navíc provozují přes 100 000 výdejních míst ve 34 zemích. Pokud si vyberete možnost osobního odběru na pobočce Zásilkovny, vaše zásilka tam na vás počká v případě potřeby až 2 týdny.